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看沪上酒店大咖新春讲座 | 开启中链云企业数字商学院战略合作之门

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文章出处：责任编辑：人气：-发表时间：2023-03-29 09:26:00

各位企业家朋友们，大家好！我是中链云董事长仇静坚，今天为大家带来的是一个助力企业数字化发展的“神器”。说起数字化，大家可能觉得离我们好像遥不可及，但是我要说数字化时代已经到来，不管您愿意与否，我们的身体已经被拖进了数字化社会；可能您有所顾虑，还没有用数字化工具去为企业“招财进宝”，但时不我待，当您的竞争对手正在用先进的数字化工具持续盈利时，你就要引起重视了，因为谁也没有力量阻止“数字化矩阵进入国内各行各业”的变革趋势！现代企业如何适应千变万化的市场经济并占据一席之地呢？我接下来毛遂自荐，为大家讲解下我们中链云数字商学院的“神奇”之处？

疫情常态化企业如何降本增效、化危为机？

说起近些年国内企业的发展，从文旅酒店到餐饮饭店，从金融证券到实体经济，都呈现下滑趋势，罪魁祸首就是新冠疫情，让人头疼烦恼、身心疲惫。随着疫情的全面放开，未来将一直伴随着我们形成常态化，如此大环境之下，作为企业家的各位，大家都在追求降本增效，但是我们认为我们中链云旗下的数字商学院能够为大家展现降本增效真正的落地效果，而且还能帮助企业化危为机？

说起降本，首先要找到企业的成本支出总和。在信息化的时代，看得见的成本都在企业家们的掌控之中，但是经过我们分析，发现99%的企业都还有一块隐形成本被忽略了，那就是不称职的员工。大家可不要把员工的不称职仅仅当成是工作能力的有所欠缺，员工一旦不称职，所引起的“蝴蝶效应”可是捉襟见肘的。

根据美国人力资源协会的统计，一个人的成本是其看得见的工资的8倍，而中国是5-7倍。为什么呢？一个不合格的员工，会导致大量客户流失，大量资源浪费，从而累坏领导，彻底拖垮企业。这改如何解决呢？唯一的办法就是创建企业自己的黄埔军校-企业大学！所以世界五百强的企业都有自己的企业大学或职业学院！因此，我们中链云旗下一套企业数字商学院为响应国内实体企业创新政策便“横空出世”了。

为何要创立专属企业自身的数字商学院

很多企业家不理解，拥有一套完整的数字商学院对日后发展有何实际作用？我们中链云也感同身受，因为企业家不是慈善家，一般都会朝经济效益好的项目投资，成立数字商学院短期内不能直接产生利润，靠听课后考场试就能学到平时在企业里学不到也没人教的“知识体系”？难免会有所质疑？今天，我作为中链云企业数字商学院的创始人来为大家打消疑虑？数字商学院是通用的“企业职场学习法宝”。无论公司上市与非上市、规模大与小，员工多与少。未来数字化学习方式将成为企业生存的“主流元素”，知识更迭快速、市场竞争激烈，传统的企业经营模式只能存在于以前平均主义计划经济时代。我们的战略目标是：必须伸出与时俱进、顺应新科技时代自主创新、坚持学习、敢于打破陈规的“铁腕”。进一步把数字商学院传递给广大的实体企业家，帮助进入“高新科技经营快车道”。

中链云创立企业数字商学院的战略目标

中链云数字商学院的合作案例

在这里，我们以上海快递行业协会走访中链云总部交流数字化商学院为例，为大家深入分析下数字化商学院的实际作用。企业家同胞们，你们一定会感到奇怪？做酒店的怎么能和快递行业协会联系到一起？两者摆明了是毫不相关？但是我们中链云就用自身的实际行动做到了，无论行业热门和冷门，高精尖还是接地气，合作是根据渴望有数字化学习的强烈需求来决定的，和行业差别无关。如今，数字商学院，成功造福企业的相关案例，帮助企业克服了疫情当下的困难，成为了企业专注员工职业培训的数字大学。我今天重点三营两班，企业人才生产线。我们这套数字商学院还特别设置了三营两班，能够做到标准化的帮助企业生产人才。就拿快递行业来说，也是受益多多，可以使用的。

新兵孵化营-7天新兵变熟手

大家说公司招聘的新的快递小哥要不要培训？不培训可能连送货地址都会弄错。很多人认为送个快递，是个普通人都能做，那你就错了，事实证明送快递也要培训，因为现在快递小黄车都是“高科技”了，因为有的快递小哥不会使用GPS跟踪系统，把两个不同地点的用户货品混淆起来，有的还找不到快递柜，直接放在用户门口，那就是失职了。那怎么培训？来看看我们招快递小哥是一招一个新兵连，还是三三两两入职？肯定是三三两两入职。那三三两两入职请问如何培训？谁来培训？这都是难题。我们中链云为了解决这个问题，想了很多办法，最终采取的是一个月集中培训一次。但是，培训之前做什么都是错，浪费了公司资源你还不能说，说跑了您还得重新招。

问题是一个月集中一次培训，也只能培训一下公司的文化、业务和制度等共性的内容。涉及到岗位技能等专业内容也没法培训，最终就只能放到各自的岗位上跟着老员工摸着石头过河，慢慢成长。这种条件下成长起来的员工，存活率最多只有50%，而且时间周期长。

现在有了中链云企业数字商学院后，一切问题迎刃而解。快递小哥入职只用十分钟开个欢迎仪式就可以了，然后启动企业商学院新兵孵化营，在系统上用最专业的老师，根据入职员工的岗位，一岗一职一课程系统的学习、考试、实操、过关。原来需要3-6个月才能成熟的员工，现在只需要7-15天就掌握了，最重要的是系统自动完成，无须领导操心。

根据已经用过数字商学院的朋友们的反馈，通过这套系统，仅仅是基础员工就可以每个人帮助降本增效2万元。全年入职多少人，节约多少成本，这个领导者心里最清楚啦。能够省下来就是企业利润，成本就更低，这可是企业核心竞争力啊！

胜任成长班，持续学习不断超越

俗话说，进步小于变化等于死亡，员工也需要不断学习、成长、提升，才能满足不断变化的市场竞争，我们为每个员工设置了岗位胜任成长班，让每个员工都能够持续胜任岗位的需要。快递行业中，但有些岗位也不是普通人经过一段时间师傅带徒弟的传授模式能够胜任的，庞大的知识体系只有靠自身去“消化”并领悟，比如国际运代部外贸专员、信息部IT运维，这需要从业者的英语和计算机都有相应的等级证书和扎实的综合能力才行，因此企业家要带头鼓励员工学习数字商学院内的胜任成长班，如果专业技术不懂，就要钻研技术的改革，基础知识欠缺，就要恶补拓展知识面，方能胜任一切工作。

精英孵化营；30天人人变精英

众所周知，精英阶层并不是与生俱来，更不是通过努力能达到的。我们国人谈起精英二字都会油然而生一颗敬佩之心。精英头脑里所蕴含的智慧是常人所不及的，而我们中链云的数字商学院通过数字化教育的方式，成功孵化出团队制的职场精英。我们快递行业的业务岗位的工资是分为基本工资+提成奖金，当业务员业绩不佳的时候，那么这名员工的到手薪资就会低于同岗位的“销冠”，业务员不甘落后的唯一方式不是换个客户，也不是“大海捞针”寻找客户，而是学习我们数字商学院精英孵化营，争做行业内的佼佼者，每周、每月比拼业绩，教学相长。我们由此发现，公司80%利润是20%优秀员工创造的，如何让剩下的80%员工也能像这20%一样优秀呢？通过我们精英孵化营就能轻松做到。把优秀精英的能力优势进行画像，结合岗位技能设计成为精英特训营，打造企业人才复制工厂，让成功复制成功，精英复制精英。这样企业就能有源源不断的人才供应上来，满足企业发展和扩张的需要。同时，通过企业人效的提升，企业利润也会大幅度提升。企业除了销售业务线可以设计孵化营，企业的生产、研发都是可以设计人才复制生产线的。通用、麦当劳等世界500强都是因为有人才复制生产线，而在全球快速发展扩张。这样尤为适合连锁、加盟及开分店的企业。

第四个是将帅孵化营；21天精英变将军

三军易得，一将难求。作为统帅者要有审时度势、排兵布阵、运筹帷幄的综合素质。现代社会中也是如此，所有管理者，不能光理论上高大上的泛泛而谈，你从一个业务骨干变成一个团队管理者，至少有7门课程是必上的。拿快递行业里仓库主管、调度经理来说，你要管理好一个仓库和一条调度线，不是简单的做个PPT演示文布置下部门工作任务就行了，必须“修炼”以下七门课。

今天很多的民营企业，把业务骨干提报成为管理者，却天天都在犯管理的问题，为什么？因为作为管理者的必修课他没有学就直接开干了。比如：第一堂课，快递行业里仓库主管、调度经理的角色转身与认知，一定要知道做员工和做主管、经理之间的区别是什么？做员工是运动员，做主管是教练，做经理是总教头，所做的事情和关注的点是不一样的，他原来是仓库、调度一把手，如果还依然天天想完成本职工作，然后压根不关注其他人在干嘛，也压根没有感受到这个团队应该去做点什么事。团队氛围怎么样，这就是缺乏管理者基本的察言观色，他脑子里根本就没有。

第二堂课，时间管理。作为仓库主管、调度经理，一天的时间做管理和做员工是不一样的，做员工的时候早上参加例会，然后白天的时候埋头于仓库调度线做实事，下午的时候和直属领导汇报工作，晚上的时候就预备第二天的工作资料，那做管理层呢，早上的时候作为仓库主管、调度经理要关注团队的氛围，然后跟没有工作目标或者工作任务不明确的员工去谈谈今天的目标，去做员工的辅导，甚至要去做陪访，要看团队工作报表和数据分析。这一天时间安排是和非管理者截然不同的，而且做管理者不是做劳模，区别于韩信带兵——多多益善，当你的管理协调能力有所欠缺的，是无法通过日以夜继的工作量弥补的，这就是所谓的一将无能，累垮三军。

第三门课，会议管理，你作为一个仓库主管、调度经理组织开会是你绝对不可避免一件事情，通过会议去培训，一起去做决策，通过会议去讨论存在问题，并复盘明细。如果仓库主管、调度经理连一个完整的全员会议都开不好，你的威信将会直接下降，大家想想如果身为管理层开一个会拖拖拉拉，上台发言表意不明，会议目的模棱两可，大家听得一知半解，懵懵懂懂，会议结束以后不知道解决了什么问题，甚至还会制造出新问题，会议里面整个控场能力，东拉西扯，混淆是非，都不知道跑到十万八千里去了，你知道大家对你这个管理的印象是什么吗？还能心悦诚服的佩服并全力配合吗？所以会议管理是管理者领导力很重要的体现。

第四个就是有效沟通，这是一门大学问，你一个人干的时候，你管好你自己就行了，你带着一群人干的时候你是要通过他人拿结果的。所以你通过别人拿结果，不是你想一下，他的手脚就会动。你要去影响他的大脑，那你就只能通过沟通去影响。当你身为仓库主管、调度经理时，千万不要对下属说，那还不会吗？某某同学你的数据统计做错五个数以上就干脆不用做，今天你把这表格在第一时间交给我，今天你做不好周报明天就写检讨。这样直接的“批判式”话语，你以为沟通这么简单吗？你想直接用职务权利去命令，你会发现很多事情你都推不动，所以管理者的沟通技巧也是你必须要学的。

第五，然后接下来是定目标追过程拿结果，怎么去做目标管理。比如仓库里周计划任务指标：公司总部给你们分部仓库站分了5000箱包裹，下面五十个快递小哥，按照常规的设计就是每个人负责100箱包裹的派送任务，你真正的设计一定是能者多劳，有些动作利索的快递小哥可以送300箱包裹，有些做事慢吞吞的只能派送50箱包裹，但是你怎么样选拔出动作利索的人愿意去送300箱包裹？怎么样去沟通，怎么样把他的个人的需求跟你公司团队的目标找到一个链接点，也是相互成就，这个非常重要。然后就要追过程了，你目标分解下去后，他们就能够在一周内把目标完成吗？哪有那么容易呀。其实管理大量的工作是做过程的管理，你在过程当中有没有给员工辅导。他的能力还差什么？态度怎么样？

第六，然后接下来就是拿结果，拿到一个好的结果后，你一定要去复盘，拿到这个结果的方法论是什么？把这个方法论给他萃取出来，变成团队人人可复制的优秀经验。这个才叫聪明的管理者。这叫复制优秀。如果失败了也不要开检讨会，大家都低沉的脸，一个一个批评过来有用吗？没用，除了打击他们的自信，啥作用也没有，我们分析原因在哪，我们交了学费学到了什么？哪些错误不要去犯，哪些坑不要去踩。

还有一门课是团队建设，面对新团队和新人你怎么去通过团建让大家更快的融合进来形成团队战斗力？新人之间不了解一定存在相互不够信赖、不够团结，不说真话，不坦诚等问题，这个时候你就要去通过团建，让大家增进更多的了解和信任，把团伙变成团队，队员之间变成背靠背的战友。那这个团建你准备怎么做？我看很多人就是为了团建而团建，团建变成了聚会和K歌，其实团建是有目的的，是要精心设计的。

第七门课人才培养和激励。人才怎么培养？天天帮他做事就叫培养吗？不是，首先你要给安排系统的培训，先掌握理论的方法，然后让他去实践，在这个过程中要及时关注和辅导，理论结合实践再加辅导，整个过程一步步去做。除了培养之外，你还要激励啊，该怎么激励？物质激励怎么激励？精神激励怎么激励？成长机会怎么激励？等等。

所以，在快递行业，你作为一个管理者，连最基本的管理者技能都不知道，也没有系统学习，即使做了三年五年，也是和初学者同一水平的菜鸟，一定要相信专业的人一定要有专业的知识。你不要说我实践出真知，没错，实践确实能够让你沉淀一些经验，但是你那个是不够体系，这个成长时间也会非常长，所以要学科学的方法，这些课程是在做管理之前必修的，所以，我们特别设计的将帅孵化营，就是让业务骨干晋升为管理者时，有系统的方法论做指导，还要考试过关认真实践，最后合格了再晋升上岗。

但现实是很多老板什么都没做就直接安排上岗，最终一个好好的业务骨干团队带没了，自己的业务也荒废了，老板还在抱怨我的团队管理者怎么这么没能力，人才培养不出来，结果拿不到，团队凝聚力不够，战斗力不行，下面的员工还到处吐槽，负能量一大堆，而业务骨干也是有苦说不出，这所有的问题背后，其实都是因为老板没有意识到，也没有安排系统的培训，或者没有这套培训的系统导致的。现在我们搞明白了，还怪员工吗？

专项补习班：专项学习补齐短板

俗话说：“尺有所长，寸有所短”。每个人都有长处也有短处，但是有些短板却是致命的，所以就必须补齐短板。通过数字商学院，我们可以精准的补齐员工的短板。通过这套系统，大家可以看到，这就是一个员工的成长路线，新员工首先做能力测评，符合岗位能力的基因才可以进入试用期-新兵孵化营，如果接受能力慢、不爱学习，这个就及早淘汰，不要浪费公司的成本。然后再进入自己岗位的胜任成长班，持续学习满足岗位的需要，在这个过程中，如果发现有短板，就补齐短板，如果有潜质，还可以进入精英孵化营，再次提升能力成为精英，当然精英中的业务骨干也再次选拔一些参加干部孵化营，成为储备干部。通过这个系统，整个企业的人才孵化体系就建立起来，最重要的是通过这套体系孵化出来的人才不仅专业过硬，而且能力全面系统。最重要的是，这整个都是系统自动完成，无需养着大批老师，领导也无须操心。

其中快递行业内供应链采购、物流计划专员针对某项工作短板学习专项补习班，鉴于采购与计划是要未雨绸缪，有所预备才能做的好的工作，所以正式上班前的预备工作将决定工作结果的成败，如果你身为供应链采购人员连基本的采购方向都不明确，物流计划专员，你连仓库、车队的每个工种都不知道，这样的工作就是盲目的，这两个岗位一旦第一步做错了，接下来就会步步错，中链云数字商学院里的专项补习班就是一贴对症下药的膏方，引导你已经脱轨的工作方向，走向真正的工作目标。

中链云数字商学院的基本框架

大家通过这张图，就可以看到中链云企业数字商学院的精妙所在。首先，下面是企业的通用岗职课程，我们找遍国内各个岗位最专业的专家、教师把他们的精华录制下来制作成课程，供大家学习，名师出高徒，相信有了国内顶尖专家教授的赋能，员工专业素质一定会大幅提升。同时，上面是行业专家课程，针对每个企业的细分领域，我们将指导企业把日常的培训做成课程，上传到企业数字商学院，打造自己这个行业的专属课程。

左边是什么呢？就是企业基础知识。包括企业内部文化、制度、业务，岗职要求、技能等等，虽然很基础但却很重要，是公司每个员工都必须知晓的内容。但是往往公司新招聘的新员工，就形成了信息盲区。把这些平时放在保险柜里的文件，变成课程和考试题，就避免了新员工的知识盲区，也避免了企业的风险。

右边是什么呢？企业藏经阁。少林寺因为有了藏经阁而千年不衰。企业要想基业长青，成为百年老店，靠什么？就要靠企业的藏经阁。通过把企业内部冠军能手、岗位专家的经验变成课程保存下来，实现知识资产化，最终打造成为企业的藏经阁。这样，哪怕是人走了，但是知识永久的留下了，未来可以培养出更多的冠军和能手出来。以上这些我们都是根据企业不一样，而帮助企业量身定制的。

中链云企业数字商学院2023远大前景

综上所述，我们中链云的企业数字商学院内容丰富、课程新颖、讲课师资力量雄厚，我们的定位不止是只做本行内的文旅酒店板块。优秀的企业家要为国内千百行业的发展前景所着想，我们在2023年里将大力发展企业数字商学院，争取把更时尚前沿的知识体系融入企业数字商学院，让热爱学习、需要学习，有坚持学习毅力的企业家同胞们共同分享数字化学习带来的经济效益、团队建设和员工培养。谢谢大家的收看!!!

中链云酒店产业物联网平台发布和创立迎合从消费互联网升级到产业互联网而创立的。

使命：致力于为住宿业酒店增效，降本，强能，扩容。

愿景：成为酒店行业的第四方供应链服务平台，

助力10000家酒店升级改造。

价值观：联盟致胜，聚敛共享。

中链云酒店产业配套平台定位为目前流行的精品，商务，设计，主题酒店，和快速发展的成长型连锁酒店提供从产品设计，供应，管理，系统，施工设计，智慧解决方案，装配式供应，供应链金融服务的酒店配套产业一站式供应链服务平台，以新设计，新科技，新材料，新系统，新康养，新环保，新金融等7大板块。

酒店SCM供应链管理系统公司：旗下的中链云酒店产业配套平台专注于为成长型集团连锁酒店开发一套酒店物资采购SCM供应链管理系统，进一步整合了供应链体系，为工厂，酒店管理公司，酒店业主搭建起信息，采购，资源共享的系统，进一步简化门店物资采购，总部统购审批以及供应商产品上线发货。目前上线供应商数量逾千家。今年系统共享给15家成长型集团连锁酒店提供系统服务并上线运行。目前已经获得国家级软件著作15项。